Альбина НЕСТЕРОВА: «Приобретение знаний всегда труд, а качественных знаний — большой труд»
Группа компаний ИНФРА-М — крупнейший в мире академической книги холдинг, объединяющий восемь российских издательств и специализирующийся на выпуске и распространении научной и учебной литературы.
Основа успеха — широкий ассортимент, современные модели логистики, наличие собственной электронно-библиотечной системы (ЭБС), активные партнёрства с российскими вузами и колледжами, но не только. Компания активно погружается в тему использования искусственного интеллекта (ИИ), развивает креативные коллаборации, поддерживает социально значимые, творческие инициативы, занимает экспертную позицию по вопросам образовательного и научного контента.
К обсуждению этих и других тем мы пригласили генерального директора группы компаний ИНФРА-М Альбину НЕСТЕРОВУ.
— Альбина Николаевна, поделитесь основными итогами деятельности холдинга ИНФРА-М в 2024 г. Какие факторы (финансовые и нефинансовые) оказали на работу компании основное влияние?
— В прошедшем году холдинг ИНФРА-М оставался верен своей стратегии — экосистемному подходу к созданию и дистрибьюции знаний. Мы по-прежнему ориентируемся на различные категории обучающихся и преподавателей: издаём учебную и научную литературу, развиваем цифровую образовательную среду Znanium, комплектуем библиотеки печатной и электронной литературой, выпускаем журналы, оказываем услуги цифровой печати, продвигаем авторов. 2024 год стал стартовым для выхода в промышленную эксплуатацию нашего нового цифрового продукта — дискавери-сервиса «Неопоиск».
Несмотря на невысокие темпы роста рынка академического книгоиздания и дистрибьюции, ИНФРА-М удаётся поддерживать высокое качество выпускаемого контента и сервисов благодаря диверсификации бизнеса: это позволяет снижать удельный вес накладных расходов.
В фокусе внимания по внутренним процессам была и остаётся работа с персоналом. Новая реальность требует от сотрудников адаптивности, умения сотрудничать и обучаться. Процессы внутреннего и внешнего обучения сотрудников находятся в центре постоянного внимания и руководителей, и HR-департамента. Вместе мы создаём комфортную рабочую среду, основанную на уважении и доверии.
Второй фокус — коммуникации. Для нас важным является не только то, ЧТО мы делаем в плане развития наших продуктов, но и то, КАК мы взаимодействуем с их потребителями. И здесь спектр возможностей очень обширный: от развития внешней и внутренней продуктовой и общеотраслевой экспертизы, реализации партнёрских программ до активной работы с контентом в социальных сетях и присутствия в большом количестве каналов продаж. Высокая планка клиентского сервиса — наш приоритет.
Мы продолжаем вести деятельность в системе координат «Экспертность. Новаторство. Забота» и уверены: это именно то, что по достоинству оценивают рынок и наши партнёры.
— Как Вы оцениваете ситуацию на книжном рынке в целом? Как показали результаты нашего исследования по итогам 2024 г., очевиден эффект Матфея: бедные беднеют, богатые богатеют. Справедливо ли это для сегмента учебной и научной литературы? Как оцениваете его объёмы и динамику? Какие тренды можете отметить и каков прогноз на 2025-й?
— Серьёзных изменений в сегменте производства и дистрибьюции учебной и научной литературы в последний год не наблюдалось, с нашей точки зрения. Сохранили свои рыночные позиции основные игроки, перемещения между местами по доле рынка были несущественными. Точнее, с обозначением конкретных мест и рыночных долей, можно будет сказать в апреле, когда станет доступна бухгалтерская отчётность компаний за 2024 год.
Также нам неизвестны факторы, которые могли бы позитивно повлиять на уровень издательской рентабельности в ушедшем году: скорее всего, она по-прежнему невысока и не превышает 10% чистой прибыли.
Общей чертой для всех игроков является разнообразие форматов производства контента (печатный и электронный) и каналов дистрибьюции — такой подход позволяет держаться на плаву.
Если очертить границы сегмента производителей и продавцов учебной и научной литературы от уровня среднего профессионального образования (СПО) и выше, не принимая в расчёт контент для школ, то в количественном выражении мы его оцениваем:
- в более чем 55 тыс. уникальных наименований печатных изданий;
- свыше 170 тыс. уникальных наименований документов в электронном виде в ЭБС.
В денежном выражении ёмкость данного сегмента рынка мы оцениваем приблизительно в 3,5–4,0 млрд рублей.
Если говорить о развитии ЭБС, то первый тренд — агрегаторы стали также издателями. 15 лет назад, когда началась эпоха электронных библиотек, у ряда владельцев платформ была гипотеза, что издательские ЭБС не выживут, успех будет за агрегаторами, для которых весь контент равноудалён. И что мы видим сейчас? Все ЭБС-агрегаторы несколько лет назад встали на путь создания своих издательств и выпуска книг. Причина этого понятна: 75% контента в ЭБС повторяется. Для обеспечения конкурентных преимуществ надо иметь какой-то свой «якорь».
Второй тренд — издатели стали также агрегаторами. Изначально издательские ЭБС размещают у себя коллекции контента сторонних издателей.
Основная конкуренция между ЭБС в настоящее время выстраивается вокруг двух факторов:
- сколько в той или иной ЭБС эксклюзивного контента, какого он качества;
- насколько удобны и современны на сайтах агрегаторов сервисы чтения, поиска и сбора статистики.
Эволюционно поворотным моментом для сегмента учебной и научной литературы стала ситуация с внедрением в учебный процесс заведений высшего образования электронных книг при отсутствии норматива обеспечить доступом 100% контингента обучающихся. Тогда же в министерских кабинетах родилась идея, что электронная книга должна стоить в разы дешевле печатной. Не на 20–30%, которые в цене печатной книги приходятся на полиграфическое исполнение, а в несколько раз. В тот же период на рынок вышли новые игроки — агрегаторы электронного контента. Для них стратегией по обеспечению себе доли рынка стали быстрое наращивание количества документов на платформе без учёта качества и демпинг по стоимости подписки относительно издательских ЭБС и коллекций коммерческих издателей. Эти два фактора привели к тому, что рынок производителей и продавцов академической литературы стал «красным океаном» с невысокой рентабельностью.
Три главных последствия демпинга на книгоиздательском рынке следующие.
- Снижение качества выпускаемого учебного контента. Большинство издателей убрало из процесса редакционно-издательской подготовки самый дорогой этап — редактирование, кто-то оставил его только для наиболее статусных авторов. Следующий шаг — снижение расходов на корректуру.
- Выпуск учебников и учебных пособий экстремально низкого объёма: 50–100 страниц. Зачастую это в прошлом методические рекомендации преподавателя. Но по количеству часов в учебных планах для дисциплины должен быть представлен полноценный учебник объёмом порядка 250–300 страниц. Именно в таком варианте удаётся учебнику выполнить своё предназначение — передачу новых знаний, их практическое освоение, обобщение и систематизацию.
- User-generated content в дополнение к экспертному снижает ценность цифровых образовательных платформ, хотя и помогает издателям экономить.
Образовательный контент не источник «быстрого» дофамина. Приобретение знаний всегда труд, а качественных знаний — большой труд.
Создание качественного образовательного контента — это тоже огромный труд большого числа вовлечённых людей. Передача экспертных знаний от авторов, работа над рукописью и появление готовой книги в ЭБС или на полке библиотеки требуют множества усилий, контроля качества и глубокой экспертизы. Только тогда знания глубоко «прорастают» в умах молодого поколения.
Что касается общих трендов развития на книжном рынке, они довольно ожидаемы, учитывая рост цифрового потребления.
Поставщики электронного контента должны развивать свои платформы, чтобы они соответствовали растущим требованиям пользователей. Удобство использования, сервисы для читателей, персонализация, поисковые возможности — ключевые моменты, на которые нужно обращать внимание. У ЭБС Znanium задача шире: мы стремимся сделать каждого читателя немного исследователем. Развитие сервиса персональных рекомендаций поможет взглянуть на предмет с неожиданной стороны и обогатить себя новыми знаниями, а гибкие настройки поиска с системой фильтров помогут найти в океане информации именно то, что необходимо.
Также стоит отметить, что популярность маркетплейсов продолжает расти и книжный бизнес уже широко представлен на популярных площадках. Думаю, тенденция сохранится из-за удобства такого метода продаж как для издательств, так и для покупателей.
Подводя итог, хотелось бы сказать: несмотря на то что академические издательства отнесли к креативным индустриям уже достаточно давно, меры поддержки всё ещё недостаточны для создания новых точек роста и развития этого направления. Надеемся, что в 2025 г. ситуация переломится, а ИНФРА-М готова подключиться к формированию предложений и стать активным участником дискуссий, направленных на улучшение издательского бизнеса.
— Несмотря на структурные изменения, на тезис о суверенизации отечественной науки и образования, ни вузовские библиотеки, ни университетские издательства по-прежнему не имеют профильных регуляторов. Какие вызовы и возможности видите сегодня в политике ведомств в отношении мотивации исследователей создавать книги, поддержки учебного и научного книгоиздания, выделения средств на комплектование библиотек?
— Тезисы сформулировали, а до видимых изменений дело не дошло. Вы верно отметили, что профильных регуляторов нет до сих пор, значит, целенаправленная и полномасштабная работа, которая привела бы к новым результатам, никем не ведётся. Как несколькими годами ранее, так и сейчас каждый вуз самостоятельно решает задачу стимулирования публикационной активности своих преподавателей и в образовательной деятельности, и в научной.
И если в большинстве вузов преподаватели всё же достаточно мотивированны для создания учебной литературы, то в сегменте СПО сложилась ситуация, когда нет ни мотивации передавать накопленный опыт, ни умения создать учебник для такой специфической аудитории. Поэтому мы запускаем образовательный проект, нацеленный на будущих авторов из системы СПО.
Что касается выделения средств на комплектование библиотек учебных заведений, то на федеральном уровне этим инвестициям в будущих профессионалов не придаётся должного значения: бюджеты на печатное комплектование практически не увеличиваются, а на электронное вообще отсутствуют как защищённая статья. Вот и получается, что учебные заведения вынуждены вести комплектование из внебюджетных средств, а это создаёт неравные условия от вуза к вузу и от колледжа к колледжу.
— Негативной тенденцией, которую отмечали более половины респондентов исследования, стал кадровый дефицит в отрасли. Актуально ли это для вас? Как менялась кадровая политика в компании?
— Мы за последние несколько лет на 23% увеличили среднесписочную численность персонала. Был открыт ряд новых направлений в деятельности: от обучающего центра до развития ключевых партнёров, оптимизированы бизнес-процессы в различных отделах. При этом доля успешных собеседований и приёма сотрудников на работу практически не изменилась, поэтому нельзя говорить, что этот тренд для нас актуален. Для наших кадров характерна не только адаптивность, о которой я говорила ранее, но и желание и умение осваивать новые технологии применительно к задачам.
— Поделитесь результатами по выпуску традиционной книжной продукции. Какие новые серии появились, какие сегменты осваивали?
— Издательская политика холдинга в прошедшем году была традиционной для нас с точки зрения и видов выпускаемых изданий, и их количества. Так, ⅔ новинок пришлось на учебную литературу, ⅓ — на научную и популярную. Всего за год выпущено около 1 тыс. новых книг, средний объём одного издания — 287 страниц. Также регулярно выходили выпуски научной периодики: на сегодняшний день мы издаём 29 журналов.
Новая серия «Интересно знать» вышла в 2024 г. и уже была высоко оценена читателями. Серия создана в первую очередь для публичных библиотек и ориентирована на широкий круг читателей. В ней можно найти книги по самосовершенствованию, развитию soft skills, популярной психологии и педагогике для родителей. Также в серии «Интересно знать» есть книги по распространённым хобби: дизайну, макияжу, садоводству и др.
Несмотря на то что серия кажется более «лёгкой», чем традиционные учебные и научные издания, наш подход остаётся неизменным. Каждая книга в ней проходит полный цикл редакционно-издательской подготовки. Даже книги по хобби — это не просто сборники лайфхаков и фактов: там даются подробные разъяснения, позволяющие читателю не просто увидеть инструкцию, но понять тему глубже, получить подробные ответы на вопрос, почему всё устроено именно так, а не иначе.
— Какова сегодняшняя политика ведущего издательского холдинга научной и учебной литературы в отношении поиска авторов? Есть ли запрос на создание совместных серий с вузами или крупными корпорациями?
— Взаимодействие с авторами в холдинге — дорога с двусторонним движением: мы ищем авторов, авторы ищут нас. Авторы самостоятельно приходят в наши издательства — тут срабатывают и известность бренда, и сарафанное радио, и проводимые конкурсы. Проактивность же издательства заключается в поиске авторов для написания учебной литературы под новые дисциплины, а также под курсы, которые недостаточно хорошо представлены в издательском портфеле холдинга. Мы стремимся к обеспечению своим контентом максимального числа дисциплин высшего и среднего профессионального образования по всем областям знания. На сегодняшний день в прайс-листе холдинга свыше 10 тыс. уникальных наименований книг в печатном и электронном форматах.
Коллаборации с вузами — наша традиционная история. Мы выпускали совместные серии с большинством крупных вузов страны и продолжаем это делать. Выпуск серий может быть приурочен к каким-то датам в университете или к потребности вуза в дополнительном продвижении своей научной школы. Сейчас в работе у нас совместные серии с Казанским (Приволжским) федеральным университетом, Мариупольским государственным университетом имени А.И. Куинджи, несколькими медицинскими и аграрными вузами.
Ежегодно мы проводим два конкурса, которые пользуются неизменным успехом у авторов, и с каждым годом количество заявок только растёт. «Академус» нацелен на учебники, пособия и монографии для высшей школы, «Профессиональное образование» — на контент для учреждений СПО. В 2024 г. по итогам проведения конкурсов суммарно призовые места и награды получили свыше 650 талантливых авторов.
Наши конкурсы уникальны тем, что по их итогам бесплатное издание и продвижение книг получают не только победители, но и лауреаты. Также в целях поддержки авторов мы активно проводим вебинары, которые помогают лучше понять разницу между типами учебных изданий, нюансы авторских прав и цитирования. Большим успехом пользуются вебинары по адаптации вузовских учебных изданий для СПО.
— В декабре прошлого года бизнес-премия рынка онлайн-образования Edtech Awards 2024 была вручена холдингу ИНФРА-М за наибольший вклад в цифровизацию СПО. Поздравляем с наградой, пользуясь случаем! Как давно компания вышла на рынок СПО? Какие проекты в этом направлении реализуются? Как в целом оцениваете данный сегмент с точки зрения канала дистрибьюции книжного контента?
— Спасибо за поздравление! Холдинг более 20 лет издаёт учебный контент для колледжей: в 2001 г. была запущена серия «Среднее профессиональное образование». На сегодняшний день издательских серий уже несколько, и в них представлено более 1,3 тыс. уникальных наименований книг для СПО. В целом к уровню СПО у нас всегда было серьёзное отношение: авторы пишут учебники специально под стандарты этого уровня, мы проводим отдельный конкурс для авторов, сотрудничаем с различными организациями и учреждениями, входим в комиссии и объединения, которые разрабатывают стандарты, вместе работаем над повышением качества этого уровня образования. Естественно, комплектуем колледжи мы не только печатной литературой собственного производства, но и электронной, включая контент издательств-партнёров, что позволяет предложить к подписке в ЭБС Znanium свыше 9,8 тыс. документов.
С установлением для учреждений СПО обязательного требования использовать с 1 сентября 2023 г. для общеобразовательного цикла обучения издания из Федерального перечня учебников (ФПУ) мы увидели для себя возможность — создать на базе ЭБС Znanium закрывающие оба цикла преподавания коллекции и электронные формы учебников. Далее последовали переговоры с издателями, чьи учебники включены в ФПУ: это «Русское слово — учебник», «Владос» и «Просвещение». С издательской группой «Просвещение» совместно придумывали и разрабатывали интеграционные решения. Всеми этими вопросами мы начали заниматься в начале 2022 г. и в апреле 2022-го были первыми, кто подписал лицензионный договор на распространение учебников «Просвещения» в электронном виде для учреждений СПО.
Как канал дистрибьюции книжного контента учреждения СПО, безусловно, заслуживают внимания и целенаправленной работы. И мы активно работаем с колледжами комплексно по многим направлениям взаимодействия: от обучения потенциальных авторов до развития цифровых навыков библиотекарей и преподавателей, а также в направлении печатного и электронного комплектования.
Кроме того, мы решили взять на себя инициативу: сейчас ИНФРА-М входит в рабочую группу Института развития профессионального образования (ИРПО) и Минпросвещения России в направлении создания реестра учебных изданий для СПО и отдельной серии учебников «Профессионалитет». Мы принимаем активное участие в обсуждении вопросов экспертизы и надеемся, что наше видение качества обучающего контента позволит как вывести СПО на новый уровень престижа, так и обеспечить студентов современными и актуальными учебниками и пособиями для погружения в профессию.
— По данным нашего исследования «Цифровой контент в библиотеке колледжа», проведённого в 2024 г., учреждения СПО в целом меньше, чем вузы, ориентированы на комплектование электронными ресурсами. Также мы предположили, что участники проекта «Профессионалитет» более активно развивают цифровые ресурсы и учебные библиотеки, а в целом колледжи проходят тот же путь, что и вузы: от соответствия формальным требованиям ФГОС до реальной востребованности «цифры», но с поправкой на книги издательства «Просвещение». Как можете прокомментировать эти тезисы?
— Действительно, в колледжах своя динамика перехода к использованию электронных ресурсов в обучении. Обусловлена она тем, что в большинстве колледжей реализуется общеобразовательный цикл обучения — аналог программ 10–11-го классов школы. В школах преподавание ведётся по печатным учебникам, и колледжи долгое время отдавали предпочтение этому формату для обеспечения не только общеобразовательного цикла, но и профессионального. Но ситуация меняется. Так, внесённые в Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» изменения обязали учреждения СПО с сентября 2023 г. для обучения общеобразовательному циклу использовать только учебники, включённые в ФПУ. Это послужило триггером к бо́льшему проникновению цифровых материалов в колледжи, ведь на единовременное обновление печатного фонда под новые требования требуются значительные денежные средства, а подписка на коллекции этих учебников в электронном виде — более выгодный вариант.
По взаимодействию с подписчиками на Znanium из числа учреждений СПО мы можем судить, что год от года увеличивается проникновение электронного контента в колледжи. Такую же точку зрения транслируют отраслевые исследователи. Так, в своём ежегодном сборнике по ключевым индикаторам образования «Образование в цифрах 2023» Институт статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ сообщил, что порядка 85% учреждений СПО организуют учебную деятельность с применением электронных учебников и электронных библиотек (для сравнения: в вузах — порядка 98%).
— Известно, что ИНФРА-М и Союз директоров организаций СПО России заключили соглашение о сотрудничестве. О чём договорились? Какие совместные инициативы в планах?
— Наше партнёрство с Союзом директоров организаций СПО России направлено на поддержку и продвижение системы среднего профобразования — это поэтапная совместная миссия по улучшению подготовки квалифицированных специалистов для различных отраслей.
Мы поддержим значимые инициативы, такие как конкурс «Лидер СПО России», а также очные и онлайн-мероприятия Союза. Кроме того, запланированы совместные мероприятия, мастер-классы и выставки: мы стремимся создавать атмосферу свободной коммуникации и обмена опытом в профессиональной среде.
Конечно же, как издательский холдинг мы поддержим и наполнение контентом организаций — членов Союза: в планах консультационная поддержка по комплектованию и закупкам, предоставление тестового доступа к полной версии ЭБС Znanium, поиск и подбор необходимой литературы, скидки на печатные и электронные издания.
— Вернёмся в традиционный для вашей компании и нашего журнала сегмент. Как обстоят дела с формированием фондов университетов электронными ресурсами? Какие новые опции / виды контента / дополнительные сервисы rich-контента предлагает вузам Znanium?
— Мы открыты к партнёрствам с поставщиками контента, включая кросс-промо, интересный проект мы сейчас развиваем с одним из крупных экспертных игроков на рынке образовательных проектов.
Помогаем нашим партнёрам в сфере высшего образования не только в области печатного и электронного комплектования. Сегодня с точки зрения высокого уровня клиентоориентированности наши задачи как партнёров шире, чем просто книгоснабжение и предоставление доступа к электронным ресурсам. Мы оказываем вузам содействие в интеграции с различными цифровыми платформами, во внедрении в экосистему цифровых ресурсов и во многом другом.
Важным для наших клиентов является бесшовный опыт использования цифрового контента начиная от сквозной авторизации, в том числе с применением сервисов Fedurus или Myloft, использования контента в LMS-системах, работы с поиском контента во всех выписанных организацией ЭБС и формированием подборок и закладок в сервисе «Неопоиск».
Как я упоминала выше, важно развивать собственные ресурсы, ориентироваться на потребности пользователей. Каждому преподавателю нужен помощник, который взял бы на себя часть рутинных задач, и в ЭБС Znanium таким стал «Ассистент преподавателя». Задача сервиса — мгновенный подбор книг для рабочей программы дисциплины (РПД) по предоставленному текстовому описанию предмета с выдачей документов высокой релевантности и удобными инструментами выгрузки данных. Усиленный возможностями ИИ, сервис проводит полнотекстовое сопоставление и поиск похожих документов, в итоге выдавая максимально релевантный для пользователя набор источников.
Про маркетинг мы тоже не забываем, активно предлагая наши возможности по продвижению библиотечных ресурсов в онлайн- и офлайн-форматах через образовательные и игровые механики: конкурсы, квизы, квесты, выставки и многое другое.
Партнёры из числа вузов и колледжей доверяют нам не только как ЭБС и издательству, но и как книготоргу. Наша команда благодаря выстроенным процессам, глубокой экспертизе и налаженным отношениям с более чем 1 тыс. издательств-партнёров, как показывает практика и отзывы клиентов, хорошо справляется и с очень объёмными и сложными заказами научных и модельных библиотек, которые необходимо отгрузить в сжатый срок, и с точечным комплектованием новых дисциплин.
Так, в конце 2022 г. мы смогли в рекордно короткий срок, за полтора месяца, укомплектовать литературой в количестве более 2,7 тыс. наименований и 108 тыс. экз. учебные заведения Донецкой, Херсонской, Запорожской и Луганской областей.
При этом мы внимательно следим не только за скоростью работы, но и за качеством исполнения контрактов, благодаря чему наш NPS¹ по итогам последних измерений достиг 93 пунктов.
¹ Индекс NPS (англ. Net Promoter Score) — индекс определения приверженности потребителей товару или компании/бренду (индекс готовности рекомендовать). Он используется для оценки готовности к повторным покупкам. Является одним из главных показателей измерения клиентской лояльности.
— Расскажите об образовательных активностях холдинга ИНФРА-М. Какие проекты и темы наиболее востребованны у ваших партнёров и клиентов?
— Наши вебинары всегда были востребованы аудиторией. В первую очередь вебинары для авторов, которые помогают им понять все тонкости издания научной и учебной литературы, юридические нюансы, разобраться с проблемами цитирования и лицензиями на визуальный контент. Библиотекари активно принимают участие во всех вебинарах, где мы раскрываем функционал ЭБС Znanium, а также всегда заинтересованы в наших выпусках о тематических новинках. Преподавателям важны вебинары, которые показывают, как функционал ЭБС может снять с них часть рутины (например, подбор книг под РПД). Прежде чем запустить подготовку вебинара, мы всегда думаем, для кого он предназначен, что интересно аудитории, какие задачи мы поможем решить.
В 2024 г. мы получили лицензию на право ведения образовательной деятельности по дополнительным профессиональным образовательным программам и программам дополнительного образования детей и взрослых. Это выход на новый уровень — шаг от обучающих вебинаров к курсам полноценного допобразования. Сейчас у нас действуют две программы повышения квалификации (для библиотекарей и для преподавателей) по администрированию ЭБС Znanium. Первая группа уже прошла обучение в конце 2024 г., идёт активный набор на предстоящие периоды.
В ближайшее время будет запущен курс для преподавателей и авторов по управлению публикационной активностью и практической наукометрии. Также планируются мини-курсы для студентов по функционалу ЭБС Znanium.
— Печатная продукция издательств активно представлена на маркетплейсах. А какова эффективность этого канала в отношении учебной и научной книги? Какие фиксируете особенности?
— Маркетплейсы в нашем сегменте фактически заменили книжную офлайн-розницу. Как для издателей для нас этот канал дистрибьюции наиболее интересен: поскольку мы работаем по модели FBS², имеем возможность экспонировать весь ассортимент и практически не нести иски непродажи товара.
² FBS (англ. Fulfillment by Seller, «доставка со склада продавца») — формат работы, при котором продавец хранит товар на собственном складе. Он упаковывает, маркирует и отгружает товары на склад маркетплейса под каждый заказ отдельно.
Среди книг, представленных на маркетплейсах, у нас есть постоянные лидеры продаж, классическая литература по экономике — «Инвестиции» и «Экономикс: принципы, проблемы и политика». В этом году помимо юридической и экономической литературы в топ вошли также книги по бизнесу («1200 показателей KPI бизнес-процессов и примеры оптимизации» и «Оптимизация всех бизнес-процессов: руководство к действию» Романа Александровича Исаева). Также на маркетплейсах популярен ряд изданий, которые не только интересны в разрезе научной и образовательной деятельности, но и полезны широкому кругу читателей: швейное дело, психология, педагогика и многое другое.
— Современная жизнь уже немыслима без ИИ. В 2024 г. на реализацию проекта «Внедрение рекомендательных сервисов поддержки научно-технической и научно-образовательной деятельности в проекты ООО "Знаниум"» фондом «Сколково» был предоставлен грант в 45 млн рублей. Значимое для отраслевого сегмента событие. Расскажите подробнее о проекте. Какие исследования, разработки уже осуществлены по гранту? Как оцениваете перспективы?
— На первый взгляд может показаться удивительным, но ИИ комплементарен издательской деятельности. Для внедрения ИИ в образовании и науке требуется постоянно обучать языковые модели на релевантных датасетах, одной из разновидностей которых являются платформы с издательским контентом. С другой стороны, исследователям в самом широком смысле слова приходится иметь дело с огромными массивами информации — значит, надо как минимум призвать технологии «умного» поиска им на службу.
Объём образовательного контента в одной условной ЭБС исчисляется сейчас десятками тысяч документов, а научного в научных базах — десятками миллионов. Постоянный рост количества наименований документов в ЭБС, и ЭБС Znanium здесь не является исключением, требует внедрения современных поисковых инструментов.
Эти размышления привели нас к идее, что следующим эволюционным этапом будет усиление традиционного поиска с гибкими настройками фильтрации возможностей ИИ. Мы ориентировались на современные потребности учебных заведений как в образовательном, так и в научном контенте: недостаточно просто купить набор документов в подписке, пользователи должны получить максимальный результат от применения предоставленного им контента — реализовать свои поисковые запросы, не утруждая себя чёткими формулировками.
В заявке на грант нам необходимо было показать наличие экспертизы у команды проекта «Знаниум» на цифровых продуктах в промышленной эксплуатации в виде реализованных сервисов, в том числе с применением ИИ: семантического поиска, эксплоративного (разведочного) поиска, «Ассистента преподавателя», поиска похожих документов и пр. Также был представлен план будущих разработок, которые позволят пользователям ещё бо́льшее количество задач решать на платформе ЭБС Znanium и в других цифровых продуктах холдинга. Так, учёным будущие сервисы будут рекомендовать журналы для публикации в зависимости от текстов их собственных научных работ. Исследователям, особенно в междисциплинарных разработках, не придётся теперь тратить уйму времени на поиск релевантного издания. В планах — «научить» инструменты выделять термины из контента, классифицировать контент по рубрикам Государственного рубрикатора научно-технической информации (ГРНТИ).
Уже сейчас возможности ЭБС Znanium для поиска научно-образовательной литературы и работы с ней превосходят возможности многих других платформ. Гибкие настройки поиска позволяют получать наиболее релевантную подборку литературы под любой запрос. В «традиционном» инструментарии: система расширенного поиска с 22 фильтрами; возможность поиска по содержанию документа; классификаторы по тематикам, УДК, ББК, ГРНТИ, Общероссийский классификатор специальностей по образованию. Помимо этого используются suggest-технологии, дополняющие за пользователя запрос, исправление опечаток, а также специальные сервисы, упоминавшиеся ранее: подбор книг по РПД и поиск похожей литературы с полнотекстовым сопоставлением.
На протяжении последних двух-трёх лет мы стали внутри команды наращивать компетенции по работе с ИИ, обучать нейросети, начали применять большие языковые модели (LLM) для интеллектуального поиска и резюмирования по документам. В настоящее время коллеги ведут работу по интеграции нейросети DeepSeek в ЭБС Znanium и использованию её для решения внутренних задач компании. Но мы всегда критически смотрим на результаты тестирования подобных инструментов.
— В каких ещё направлениях используются ИИ и нейросети в работе холдинга?
— Мы применяем генеративный ИИ при создании элементов дизайна обложек и рекламных материалов, иллюстраций для внутреннего использования и референсов³ и других задач, связанных с маркетинговым продвижением. Но используем дозированно, скорее для вдохновения, на первое место выводя творчество и навыки сотрудников.
³ Референсы — изображения или объекты, которые дизайнер или художник выбирает при подготовке проекта и к которым обращается во время работы. С английского языка reference переводится как «справка», «отсылка» или «пример».
Также рассматриваем варианты других интеграций в издательских бизнес-процессах, но это требует тщательной настройки и проверки экспертами, разумеется, поэтому мы не торопимся с запуском.
— Многие издатели видят серьёзные перспективы книжного сегмента в расширении взаимодействия с творческими партнёрами и смежными индустриями. Для художественной и non-fiction литературы это кино, театр, анимация, игры, музыка. А какие коллаборации возможны для издательств учебной и научной литературы? Есть ли интересные примеры?
— Возможности для коллаборации есть всегда. Для нас это в первую очередь активное содействие развитию науки и образования. В 2023 г. мы присоединились к всероссийскому проекту по поддержке талантливой молодёжи и молодых учёных «Менделеевская карта». Также оказываем информационную поддержку научному и библиотечному сообществам, активно участвуем в мероприятиях и экспертных комиссиях, спонсируем конкурсы разных масштабов.
Так, с целью поддержки молодых талантов мы выступили партнёрами конкурса цифрового образовательного контента для программ «Профессионалитета», организованного ИРПО. В рамках заинтересованности в цифровизации и развитии технологий мы являемся партнёрами кластера «Креономика» и принимали участие в Неделе робототехники. Активно поддерживаем вузовские сообщества в самых разнообразных инициативах: от конференций до конкурсов. Например, выступили информационным партнёром и спонсором всероссийского конкурса книжных выставок в онлайн- и офлайн-форматах «Выставка книг в библиотеке образовательной организации высшего образования» от Московского государственного психолого-педагогического университета.
Цель наших коллабораций — укреплять и развивать научно-образовательное сообщество, делиться экспертизой, поддерживать таланты и инициативы.
— 2025-й — год 80-летия Великой Победы. Какие социальные проекты, инициативы, интересные активности ваша компания намерена реализовать в юбилейный год?
— В нашем издательском портфеле внушительное количество литературы по военным наукам и истории. Мы планируем знакомить с ними читателей и библиотекарей. Например, в феврале провели вебинар, посвящённый эксклюзивным изданиям по военным направлениям подготовки. Также в социальных сетях мы регулярно объявляем творческие конкурсы, один из которых посвятим Великой Победе. Библиотекари смогут поделиться с коллегами своими идеями оформления и мероприятий и, конечно же, самые креативные получат призы.
— Ваши личные читательские предпочтения в жанрах и форматах.
— Прекрасно, что сейчас есть возможность мультиформатного обращения с литературой. Книги по бизнес-образованию я читаю в электронном виде или слушаю в аудиоформате. Художественную литературу читаю гораздо меньше и предпочитаю её «смаковать»: в бумажном варианте и в хорошем полиграфическом исполнении. Интересно переоткрывать для себя на разных жизненных этапах уже знакомые произведения. Из последнего: читая младшей дочке трилогию про Незнайку, обнаружила огромное количество параллелей с сегодняшним днём! Читается как пародия на современное капиталистическое общество. А уж фантастические для 1960-х гг., когда была написана книга, робот-пылесос, «умный» дом и беспилотное такси позволяют перевести Николая Носова из детского писателя в пророка.
Из серьёзного и поглотившего меня надолго — переоткрытые «Братья Карамазовы» Достоевского. Хочу поделиться с читателями «Университетской КНИГИ» и рекомендацией экранизации этого произведения — сериала 2009 г. режиссёра Ю. Мороза, а также цитатой, которая меня сильнее всего впечатлила: «В реалисте вера не от чуда рождается, а чудо от веры».
— Спасибо, и успехов в реализации всех намеченных планов!
Редакция благодарит пресс-службу холдинга ИНФРА-М за содействие в подготовке материала и предоставленные фотографии.
Рубрика: Действующие лица
Год: 2025
Месяц: 2
Теги: Альбина Нестерова Инфра-М Издательства Научная и учебная литература Электронно-библиотечные системы (ЭБС)